Konfliktmanagement, ti&m AG, Montag, 17. Dezember 2018

Konflikte begegnen uns überall – im Beruf, in der Familie, unter Freunden – und lassen sich nicht vermeiden. Umso wichtiger ist es, zu wissen, wie man mit ihnen zielgerichtet umgeht. In diesem Kurs lernst Du Dein eigenes Konfliktverhalten kennen. Du verstehst, wie Konflikte entstehen, und lernst die typischen Eskalationsstufen von Konflikten kennen. Wir erarbeiten uns Möglichkeiten, mit Konflikten konstruktiv umzugehen. Dazu „wechseln“ wir auch „die Perspektive“ und zeigen, wie man Konflikte als Chancen betrachten kann, um sie im positiven Sinne zu nutzen.
Kursziele

Du weisst, wie man Konflikt konstruktiv betrachtet und anspricht.
Du kannst Konfliktsituationen und Konfliktentwicklung erkennen.
Du kannst Dein eigenes Konfliktverhalten reflektieren. 
Du weisst, wie Konflikte und Emotionen zusammenhängen.
Du kannst die Chancen in den Konflikten erkennen.
Du kannst Konflikten eine positive Seite abgewinnen. 
Du fühlst Dich im Umgang mit Konflikten sicher.

Kursinhalt

Konfliktverhalten verstehen
Ebenen und Arten von Konflikten kennen
Eskalationsstufen analysieren
Konflikte und Emotionen
Konflikte in der Praxis
Konflikte und Chancen
Konflikte positiv sehen und nutzen

Zielpublikum
Alle, die mit Konflikten besser umgehen können möchten.
Mitzubringen
Schreibunterlagen
Form
Kurs mit praktischen Übungen

Konfliktmanagement

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